Transport si retururi

Ra SHOP  va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:


POLITICA DE RETUR

 

Daca produsul primit nu este ceea ce iti doreai, comenzile efectuate pe www.rashop.ro  se pot returna in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Comenzile complete de ochelari de vedere (rame + lentile) nu se pot returna conform OU nr. 34/2014, articolul 16, aliniat C. Acestea sunt considerate produse finite personalizate conform specificatiilor clientului.

 

  • CONDITII DE RETUR

Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.

Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.

Produsul trebuie să fie însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.

Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri

Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.

Returul este contracost, indiferent de valoarea produsului si nu va fi  rambursat. Trebuie sa soliciti unei companii de curierat la alegere sa preia coletul.

 

  • RAMBURSARE BANI

Banii vor fi returnati în contul specificat de dumneavoastra în formularul de retur.

Banii vor fi vizibili în contul dumneavoastra în maximum 14 zile calendaristice;

Singura modalitate de rambursare a banilor este transferul bancar.

 

  • FORMULAR DE RETUR

Primiti pe adresa de mail introdusa in sistem la momentul plasarii comenzii , un formular de retur pe care va trebui sa il completati cu datele solicitate.